Verbal Judo, Taktisk Kommunikation

Från japansk kampkonst till nutida verbalt självförsvar

Presentationsblad Verbal Judo, Taktisk kommunikation

 

Vilka är fördelarna med Verbal Judo?

Verbal Judo lär dig att kreativt undersöka problem och söka lösningar samtidigt som du upprätthåller din värdighet och organisationens integritet.

Att upprätthålla ett ”professionellt ansikte” är viktigt om du ska kunna behålla ditt lugn under verbala skiljaktigheter och/eller konflikter samtidigt som du ska finna lösningar under potentiellt våldsamma situationer.

 
Ditt uppträdande måste alltid vara en del av den professionella processen; det garanterar sann professionalism inom alla yrkesmiljöer:
med underordnade, kolleger och chefer, med andra avdelningar inom företaget/förvaltningen och viktigast – med de primära kontakterna, kunden/medborgaren.

 

Kursinnehåll:

Utbildningen är uppbyggd kring fem moduler som ser ut enligt följande:
• MODUL 1, Våld, hot och trakasserier i arbetslivet
• MODUL 2, Professionalism
• MODUL 3, Taktisk kommunikationsteori
• MODUL 4, Taktik – Verbal Judo
• MODUL 5, Fysiskt självskydd (som tillval)

 

Efter utbildningen kommer du ha kunskap om:

• Hur ord kan användas till att uppnå ett professionellt mål utan att uttrycka dina personliga känslor.

• Hur du ska tillämpa empati och konsten ”att representera arbetsgivaren”, att bli ett ”kontaktproffs”, upprätthållande självdisciplin och vara i kontakt med organisationens och med omgivningens krav.

• Hur ord kan förmedlas på ett effektivt sätt som visar att du tolkat den andra partens åsikt samt att tillämpa Femstegsmodellen som skapar frivillig samverkan med besvärliga människor.

• Hur du kan använda de fyra formerna av vädjan och principerna om streetsmart.

• De fem situationerna när ord inte räcker utan du måste använda andra tekniker än verbala.

 

Vad är syftet med Verbal Judo, Taktisk Kommunikation

Verbal Judo gör ditt arbete tryggare och din prestation mer professionell. Syftet med kursen är följande:

Konflikthantering
• Förhöjd personlig säkerhet
• Förebygga potentiellt farliga situationer
• Minska den personliga stressen

SAMT

Förhöjd professionalism
• Ökad produktivitet
• Förbättrat rykte för både arbetstagare och arbetsgivare
• Förhöjd moral
• Minska medborgarnas klagomål
• Förhöjda möjligheter till kommunikation i de flesta situationer
• Att skapa frivillig samverkan

Olika kursinriktningar

• Verbal Judo, Taktisk Kommunikation för hantering av besvärliga telefonsamtal
• Verbal Judo, Taktisk Kommunikation för externa konflikter
• Verbal Judo, Taktisk Kommunikation för konflikter inom gruppen
• Verbal Judo, Taktisk Kommunikation för Polis, bevaknings- och säkerhetspersonal
• Verbal Judo, Taktisk Kommunikation – Business Course

Målgrupp

Yrkesgrupper med makt och/eller myndighetsfunktion vars arbete kräver att spända konflikter med medborgarna/näringsidkarna hanteras och löses på ett smidigt, och för alla inblandade parter, tryggt sätt.

Plats

Hela Sverige.

Kursledare

Bo Munthe, författare, föreläsare och specialist på personlig säkerhet och självförsvar, är auktoriserad instruktör i Verbal Judo av grundaren, George J Thompson, PhD (1941-2011). Bo har lång erfarenhet av att lära yrkesgrupper i riskzonen för våld och hot att förebygga och hantera dessa problem. Hans självförsvarsmetod, VARSAM-hantering, grundar sig på hans över fem decenniers studier av japanska kampformer och filosofier. Tekniker från detta system finns återgivna i boken Work Smart.

 
 
Presentationsblad Verbal Judo, Taktisk kommunikation